Réserver une démo Démo

Chaque client relancé au bon moment, de la bonne façon

Un plan de relance par profil de client, dans sa langue et sur le bon canal. Envoyé depuis votre domaine, et ajusté dès qu'un client répond, conteste ou promet de payer.

Relances automatisées

Tout le cycle de relance, sur un seul écran

Un plan par profil, dans la langue de chaque client, avec le bon décompte, et une pause dès qu'il le faut. Cliquez sur une étape, ou laissez défiler.

Paramètres / Plans automatisésEnregistré
Plans automatisés
Plan - Clients (Virement)4 étapes · 128 clientsPAR DÉFAUT
Plan - Clients (Domiciliation)3 étapes · 46 clients
Plan - Grands comptes5 étapes · 12 clients
Plan - Partenaires2 étapes · 9 clients
DATE D'ÉCHÉANCE
+ 1 jour
1Premier rappelEmail
+ 7 jours
2Rappel intermédiaireEmail
+ 7 jours
3Appel IAAnna appelle le client, note sa promesse de paiement et met le plan en pause.
+ 7 jours
4Dernier rappelFrais de retard
Contrôle

Automatique ou validé par vous

Vous gardez la main sur le rythme, les seuils et les horaires. Essayez les réglages : ils s'appliquent à tous vos clients.

Validation avant envoiLaissez partir seul, ou validez avant le départ : un par un ou en lot.
Premier rappelAtelier Nova SRL · 1 240,00 €Envoi auto · 09:00
Rappel intermédiaireStudio Lumen SPRL · 860,00 €Envoi auto · 09:00
Dernier rappelGarage Delcourt · 2 380,00 €Envoi auto · 09:00
File du jour · 3 rappels
Vues personnalisées. Filtrez (montant, client, étape…), enregistrez la vue, puis validez tout son contenu en un clic.
Le bon horaireEnvoi le matin ou l'après-midi, jamais deux rappels trop rapprochés.
8 h à 11 h
0 h6 h12 h18 h24 h
Un même client, sur deux semaines
✕
Le rappel prévu le jour 4 est décalé : le client vient d'en recevoir un.
Des seuils intelligentsPas de relance pour quelques euros.
F-2026-039118,00 €IgnoréeF-2026-040242,00 €IgnoréeF-2026-0417120,00 €RelancéeF-2026-0425640,00 €Relancée
Rien ne se perdUn e-mail échoue ? Si vous l'avez prévu, le rappel repart sur un autre canal.
Rappel par e-mail09:00Adresse e-mail invalide09:01Repli prévu : envoyé par courrier09:02
Une option à configurer dans vos scénarios, pas un automatisme imposé.
Vos CGV, enfin appliquéesCalculés selon les conditions de chaque client. Réclamés quand vous le décidez, si vous le décidez.
Conditions : B2B standardPrincipal1 240,00 €Frais fixes+ 40,00 €Intérêts de retard+ 14,27 €Total réclamé1 294,27 €
Un jeu de conditions par client ou par débiteur si besoin. Plafond légal B2C belge respecté, frais ignorés si le principal est réglé.
Face aux modules de relance

Le même rappel. Deux résultats.

Faites glisser la poignée. À gauche, le module de relance d'un ERP ou d'un logiciel comptable. À droite, le même rappel envoyé par Recovr, avec tout le contexte de la commande.

Avec Recovr
Au nom de la conseillère du clientProduit, livraison, lieu : tirés de votre ERPLe bon de commande du client, citéTout le compte en annexe, paiements comprisPaiement en ligne, portail client, ouverture suivie
JLJulie Lambert · Votre Entreprisejulie.lambert@votre-entreprise.be · à c.lefevre@atelier-nova.beFR
Votre commande CMD-2026-1187 : une facture en attente
Bonjour Madame Lefèvre,J'espère que les 12 tables en chêne massif livrées le 18/09 à votre showroom de Namur vous donnent entière satisfaction.La facture F-2026-0412 liée à votre bon de commande PO-4471 est échue depuis le 02/10. Pourriez-vous vérifier qu'elle a bien été transmise à votre service comptable ?Je reste à votre disposition pour toute question sur la livraison.
Julie Lambert, votre conseillère
ANNEXE · DÉCOMPTE AU 20/10/2026F-2026-0388échue 15/091 480,00 €F-2026-0412échue 02/101 240,00 €NC-2026-0047note de crédit−150,00 €Paiement 14/10non lettré−300,00 €Solde dû2 270,00 €
Payer en lignePortail clientOuvert à 09:14
Module de relance comptable
Expéditeur génériqueAucun contexteTon administratifUne seule facture, en PDFPas de paiement, aucun suivi
Nnoreply@logiciel-compta.comà comptabilite@atelier-nova.be
Rappel facture n° 2026-0412Madame, Monsieur,Sauf erreur de notre part, la facture n° 2026-0412 d'un montant de 1 240,00 € reste impayée à ce jour. Nous vous prions de bien vouloir procéder à son règlement dans les meilleurs délais.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.facture_2026-0412.pdfCe message a été généré automatiquement, merci de ne pas y répondre.

On retire l'aspect émotionnel du rappel client.

Marc G. · CEO, secteur immobilier, client depuis 6 ans · avis Capterra vérifié

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Nous construisons avec vous vos premiers plans de relance, sur vos propres clients.